Cuando tu vitrocerámica Zanussi empieza a mostrar códigos de error, puede ser un momento de confusión y preocupación. Pero no te alarmes, estos códigos están aquí para ayudarte. Son una forma en que tu electrodoméstico comunica específicamente qué está mal, permitiéndote identificar y, en muchos casos, resolver el problema sin necesidad de llamar inmediatamente al servicio técnico. En este artículo, te introduciremos a los códigos de error más comunes de las vitrocerámicas Zanussi y te daremos una guía sobre cómo puedes abordar cada situación.
¿Qué son los códigos de error?
Los códigos de error, también conocidos como códigos de diagnóstico, son secuencias de números, letras o una combinación de ambos, que aparecen en el panel de control de tu vitrocerámica. Cada código está asociado a un problema específico. Algunos de estos problemas pueden ser solucionados fácilmente por ti, mientras que otros requerirán la atención de un técnico especializado.
Interpretando los códigos de error
A continuación, encontrarás una tabla detallada con los códigos de error más comunes para las vitrocerámicas Zanussi, junto con una descripción de cada problema y las soluciones recomendadas. Esta información es esencial para entender qué está pasando con tu electrodoméstico y cómo puedes actuar para solucionarlo.
| Error | Descripción | Solución |
|---|---|---|
| E0 | Fallo en la electrónica de la placa. | Desenchufa la corriente de la vitrocerámica durante 30 segundos o más y vuelve a enchufarla. Si sigue apareciendo el error al encenderla de nuevo debes ponerte en contacto con el servicio técnico. |
| E1 | Fallo en la electrónica de la placa. | Desenchufa la corriente de la vitrocerámica durante 30 segundos o más y vuelve a enchufarla. Si sigue apareciendo el error al encenderla de nuevo debes ponerte en contacto con el servicio técnico. |
| E2 | Error en la iluminación LED de la placa o un fallo en el sensor de temperatura en mecanismos de Teppan-Yaki. | Quita la placa de la corriente al menos 30 segundos, vuelve a conectarla y ponla en marcha. Si no se soluciona llama al servicio técnico. |
| E3 | La placa está conectada a una potencia incorrecta de 400V. | Contacta con el instalador de la placa o con el servicio técnico. NO uses la vitro hasta que el problema sea solucionado. |
| E4 | Saltó la protección contra el sobrecalentamiento. | Quita los recipientes de la superficie de la placa, si los hay. Desenchufa la vitrocerámica de la corriente por más de medio minuto y después vuelve a conectarla y encenderla. En caso de que no desaparezca el error tendrás que avisar al servicio técnico oficial. |
| E5 | Fallo de fase o voltaje. | Desconecta la placa de la corriente al menos 30 segundos, vuelve a conectarla y enciéndela. Si no desaparece el aviso contacta con el servicio técnico oficial. |
| E6 | Error de conexión. La placa solo está conectada a una fase. Falla en el sensor de la bobina. | Comprueba la conexión. Desenchufa la unidad un minuto y vuelve a encenderla, si continua el problema contacta con SAT. NO uses tu cocina hasta que el problema esté solucionado. |
| E7 | Fallo en el ventilador de refrigeración. | Abre el cajón bajo la superficie de la placa y comprueba que nada obstruye el ventilador. Desenchufa la unidad de cocción unos 30 segundos y vuelve a enchufarlo y encenderlo. En caso de que tu vitrocerámica sea de antes del 2010, avisa al servicio técnico. |
| E8 | La vitrocerámica está conectada a una sola fase. | Verifica la conexión o llama a tu instalador o al servicio técnico. NO uses tu cocina mientras el problema no esté solucionado. |
| E9 | Configuración errónea en la unidad de control. Falla en la placa de filtro. | Revisa los fusibles del montaje. Desconecta durante al menos 30 segundos la placa de inducción y vuelve a enchufarla y encenderla. Si continua el aviso llama al soporte técnico oficial. |
| F | Señala que el recipiente no es adecuado para cocinar con inducción, no hay recipiente en la zona activa o el recipiente está vacío. | Asegúrate de que la zona de cocción está seca. No dejes una cacerola o sartén vacía en en el foco y lo actives. Comprueba que la batería de cocina usada es compatible con la inducción. Recipientes de hierro fundido con revestimiento cerámico pueden no ser aptos. |
| H | Mientras aparece este símbolo quedará calor residual en el foco de cocción. | Espera a que se enfríe la zona de cocción o el recipiente. Después de un pitido se apagará la «H». Si continua saliendo la H después de enfriarse es que se produjo un fallo en el sensor y tendrás que avisar al servicio técnico. |
| _ | Apagado automático activo. Esto se puede deber a Se ha derramado líquido o hay un objeto sobre el panel de control durante más de 10 segundos. Se ha sobrecalentado en exceso la placa. | Quita el objeto o limpia el cuadro de mandos. Espera a que se enfríe el foco antes de volver a usar la cocina. |
Nuestro consejo
Antes de llamar al servicio técnico, te recomendamos revisar esta tabla y seguir las soluciones sugeridas. Muchos problemas pueden ser resueltos de manera sencilla sin necesidad de asistencia profesional. Sin embargo, si después de intentar las soluciones propuestas el problema persiste, no dudes en contactar al servicio técnico oficial de Zanussi para asegurarte de que tu vitrocerámica reciba la atención adecuada.