Política de Cookies
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Privacidad en Código de Error
En Código de Error respetamos la privacidad de las personas que visitan la web, contactan con nosotros o interactúan con sus contenidos. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, con qué finalidad, durante cuánto tiempo, con qué base legal y qué derechos puede ejercer cada usuario.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es José Antonio Serrano Rocafull, con DNI 22577677A, domicilio en Plaza Major 19, 46012 Valencia, correo electrónico info@codigodeerror.com y teléfono 646517761.
Esta política se aplica a los datos personales tratados a través de codigodeerror.com, una web informativa dedicada a códigos de error, avisos, fallos y averías habituales en electrodomésticos, así como a contenidos relacionados con lavadoras, lavavajillas, calderas, hornos, frigoríficos, secadoras, placas de inducción, televisores y otros aparatos del hogar.
Qué datos personales puede tratar esta web
Código de Error puede tratar datos personales cuando el usuario contacta por correo electrónico, llama por teléfono, utiliza formularios habilitados en la web, envía una consulta, participa en espacios de comentarios si estuvieran disponibles o navega por la página aceptando cookies analíticas. En cada caso, los datos tratados serán los necesarios para la finalidad correspondiente, sin pedir más información de la imprescindible.
Los datos que pueden tratarse son, según el canal utilizado, nombre y apellidos si el usuario los facilita, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje enviado, datos técnicos de navegación, dirección IP, identificadores de cookies, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otros datos estadísticos generados por herramientas de medición como Google Analytics, siempre conforme a la configuración de consentimiento aplicable.
Datos enviados en consultas o formularios
Cuando el usuario escribe a info@codigodeerror.com, llama por teléfono o utiliza un formulario de contacto, los datos facilitados se tratarán para responder a la comunicación recibida y, en su caso, mantener una relación informativa, editorial, profesional o precontractual derivada de esa consulta.
En una web como Código de Error, esas consultas pueden estar relacionadas con un código que aparece en una lavadora, una caldera que muestra un aviso, un lavavajillas bloqueado, una placa que no reconoce el recipiente o cualquier otro fallo doméstico. La información enviada por el usuario debe limitarse a lo necesario para plantear la consulta, evitando datos personales o técnicos que no sean pertinentes.
Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad principal del tratamiento es atender consultas, responder comunicaciones, gestionar solicitudes recibidas, mantener la seguridad de la web, mejorar los contenidos publicados y conocer de forma estadística cómo se utiliza Código de Error.
La medición analítica permite saber qué contenidos interesan más, qué páginas funcionan mejor y cómo llega el lector a la web. Es una lectura estadística del sitio, como mirar un cuadro de mandos sin abrir cada cajón de la casa: códigos más buscados, páginas más consultadas, recorridos de navegación y contenidos que conviene revisar, ampliar o actualizar.
Comunicaciones del usuario
Cuando el usuario contacta con Código de Error, sus datos se tratarán para responder a la comunicación recibida y gestionar la relación derivada de esa consulta. La base legal será el consentimiento del usuario al contactar voluntariamente, el interés legítimo en responder y gestionar la comunicación, y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Navegación y seguridad de la web
Cuando el usuario navega por la web, pueden tratarse datos técnicos imprescindibles para permitir el acceso, garantizar la seguridad, evitar usos abusivos y mantener el funcionamiento normal del sitio. La base legal de este tratamiento es el interés legítimo del responsable en mantener una web segura, operativa y protegida frente a incidencias técnicas, intentos de acceso no autorizado, ataques automatizados o usos indebidos.
Cookies analíticas
Cuando el usuario acepta las cookies analíticas de Google Analytics, Código de Error puede tratar información estadística sobre la navegación. La base legal de este tratamiento es el consentimiento del usuario. Estas cookies no son necesarias para acceder a la web y pueden ser aceptadas, rechazadas o configuradas según se explica en la Política de Cookies.
Las cookies analíticas permiten conocer, de forma agregada, qué páginas reciben más visitas, qué códigos generan más interés, qué aparatos concentran más consultas y cómo se comporta la navegación general dentro de codigodeerror.com. No se utilizan con la finalidad de identificar personalmente al usuario ni de crear perfiles publicitarios propios.
Qué no hacemos con tus datos
Código de Error no utiliza los datos personales para enviar comunicaciones comerciales masivas sin consentimiento, ni vende datos a terceros, ni elabora perfiles publicitarios propios a partir de la navegación del usuario. Tampoco toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
La web tiene una finalidad informativa: ayudar a entender avisos, códigos de error y posibles averías. El tratamiento de datos se limita a lo necesario para responder consultas, mantener la página en funcionamiento, proteger el sitio y mejorar sus contenidos.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Las consultas enviadas por correo electrónico o formularios se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y, después, durante los plazos razonables para responder a posibles responsabilidades legales.
Los datos técnicos de navegación se conservarán durante los plazos necesarios para garantizar seguridad y funcionamiento. Los datos derivados de cookies analíticas se conservarán según los periodos indicados en la Política de Cookies y en la configuración aplicable del servicio utilizado.
Plazos legales y bloqueo de datos
Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos se mantendrán durante el plazo exigido por la normativa correspondiente. Una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos aplicables, los datos se eliminarán o bloquearán cuando proceda, como quien guarda una ficha solo mientras sigue teniendo sentido dentro del archivo.
Comunicación de datos a terceros
Código de Error podrá comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, cuando sea necesario para atender requerimientos de autoridades públicas, juzgados o cuerpos competentes, o cuando resulte imprescindible para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos del titular de la web o de terceros.
También pueden acceder a datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web, como alojamiento, mantenimiento técnico, correo electrónico, seguridad, analítica o herramientas digitales. Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa de protección de datos aplicable.
Google Analytics y proveedores tecnológicos
El uso de Google Analytics puede implicar tratamiento de datos por parte de Google como proveedor de medición analítica. En algunos casos, este tratamiento puede comportar transferencias internacionales de datos. Cuando se produzcan, deberán realizarse con las garantías previstas por la normativa de protección de datos aplicable, incluidas decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos en cada momento.
Código de Error utiliza estas herramientas para comprender el tráfico de la web y mejorar sus contenidos, no para vender datos personales ni para elaborar perfiles comerciales propios.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que esa retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@codigodeerror.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte preciso. La solicitud debe ser clara, concreta y suficiente para poder gestionarla correctamente.
Reclamaciones ante la autoridad de control
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Antes de acudir a la autoridad de control, puede contactar con Código de Error para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.
Veracidad de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales que facilite son veraces, exactos y están actualizados. Si proporciona datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informar a esas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
El usuario no deberá enviar información sensible, datos innecesarios, documentación privada, datos de terceros sin autorización ni imágenes que puedan afectar a la intimidad de otras personas. Para consultas sobre electrodomésticos, códigos de error o averías, normalmente basta con indicar el aparato, la marca, el modelo si se conoce, el código que aparece y una descripción breve del problema.
Seguridad de los datos
Código de Error adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a internet puede considerarse absolutamente invulnerable, pero la web debe funcionar con una vigilancia proporcional a los datos que trata y a los riesgos que puedan aparecer.
La seguridad no solo consiste en cerrar puertas digitales; también en no pedir más información de la necesaria, conservarla solo durante el tiempo razonable y utilizarla únicamente para la finalidad que corresponde.
Relación con otras políticas legales
El tratamiento de datos vinculado al uso de cookies y tecnologías similares se regula de forma específica en la Política de Cookies. Las condiciones generales de acceso, uso del sitio, propiedad intelectual, responsabilidad y referencias a marcas o terceros se regulan en el Aviso Legal.
Ambos documentos forman parte del marco legal de Código de Error y deben entenderse junto con esta Política de Privacidad.
Actualización de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambie la normativa, se modifiquen los servicios de la web, se incorporen nuevos formularios, herramientas o finalidades de tratamiento, o resulte necesario mejorar su claridad.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta página. La versión publicada en cada momento será la aplicable a los tratamientos realizados desde codigodeerror.com.
Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, el usuario puede contactar con el responsable en info@codigodeerror.com o en el teléfono 646517761.
Código de Error trata los datos personales con una lógica sencilla: responder cuando alguien contacta, mantener la web segura, medir de forma estadística cómo se usa el sitio y mejorar los contenidos que ayudan a interpretar esos pequeños avisos que aparecen en los electrodomésticos cuando algo empieza a fallar.
