- Error: Error de carga once (11)
- Descripción: Se ha detectado un fallo de la batería. Puede que sea necesario sustituirla. Asegúrate de que la batería sea de marca iRobot® auténtica. Extráela y vuelve a colocarla.
- Causa: El error de carga once (11) indica que la batería no se está cargando correctamente. Esto puede ser causado por una batería defectuosa o no original de iRobot®.
- Solución: Para solucionar este error, sigue los siguientes pasos:
- Verifica la autenticidad de la batería: Es importante asegurarse de que estás utilizando una batería de marca iRobot® auténtica. Las baterías falsas pueden provocar errores de carga. Si no estás seguro de la autenticidad de la batería, comunícate con el Servicio de atención al cliente de iRobot para obtener una batería de reemplazo.
- Extracción y colocación de la batería: Apaga el robot aspirador y desconéctalo de la fuente de alimentación. Localiza la batería en el robot y extráela con cuidado. Asegúrate de que no haya obstrucciones o suciedad en los contactos de la batería. Vuelve a colocar la batería en su lugar asegurándote de que esté bien conectada.
- Verificación de los tornillos del cepillo de barrido de bordes: Los tornillos del cepillo de barrido de bordes pueden afectar la carga de la batería. Retira el cepillo de barrido de bordes y verifica que los tornillos estén bien ajustados. Si alguno de los tornillos está suelto, apriétalo con un destornillador adecuado.
- Verificación de los tornillos de la cubierta inferior: Los tornillos de la cubierta inferior también pueden afectar la carga de la batería. Retira la cubierta inferior y verifica que los tornillos estén bien ajustados. Si alguno de los tornillos está suelto, apriétalo con un destornillador adecuado.
Si después de seguir estos pasos el error de carga once (11) persiste, es posible que necesites una batería de reemplazo. Comunícate con el Servicio de atención al cliente de iRobot para obtener asistencia adicional.
Para un servicio expeditivo, ten a mano la siguiente información:
- Tu robot cargado y contigo.
- El número de serie de tu robot.
- Para reclamos de garantía: Prueba de compra (recibo o factura de compra de un distribuidor autorizado).
Recuerda que es importante utilizar únicamente baterías de marca iRobot® auténticas para garantizar un rendimiento óptimo y evitar problemas de carga.
Esperamos que esta guía te haya sido útil para solucionar el error de carga once (11) en tu robot aspirador Roomba de iRobot. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar con el Servicio de atención al cliente de iRobot.
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